对于日本很多人感受最深的是这个地方的服务态度，无论是企业和个人来说都是需要将自己的服务理念贯穿到我们的服务当中，每个人在自己的服务当中需要去做到符合自己的一个更好的服务理念。
东京有多家由不同运营商运营的观光巴士，像天空巴士、哈多巴士、熊猫巴士等，比较有名的当属东京都所营运的“梦的下町”旅游专线。 “梦的下町”旅游专线的巴士是单层的，但与普 通巴士有区别。
旅游专线巴士通体金属色，弧形设计，窗户都是弧形的，车头上方有“东京→梦的下町” 的标志以及行车方向，巴士内有舒适的适合往四周看的座位，最前列为特等椅，视野开阔，车上装的都是大片的车窗玻璃，可以让游客尽览车外的风景。
车内的设施设计得非常周到和人性化，如所有巴士都采用了接近地面的无台阶式车门，方便乘客轻松上下车；
车内设有辅助安全带，方便携带婴儿的乘客使用婴儿车；
车上可以放轮椅，使用固定用安全带最多可容下２台轮椅。
虽然没有随车导游，乘务员也不讲外语，但行驶途中车内会播放多国语言对应的各著名景点的视频介绍。另外还备有由日文、英 文、中文（简体字、繁体字）、韩文４种文字对应的各 种导游手册。
日本的观光巴士在对于服务上面的质量非常高，我们商和租车在对于客户体验和服务上同样非常重视，对于日本的观光巴士所能够达到的标准和质量，对于我们来说需要学习的地方还很多，商和租车，服务优先。
