乘用公共交通工具时，市民最看重什么？调研小组就“快捷”、“安全”、“舒适”、“实惠”、“整洁”等5个因素展开访问。819名受访者中，将“安全”视作首要因素的人数占比39.8%，其次是“舒适”、“实惠”、“快捷”、“整洁”安全被市民视作公共交通出行的首要因素。据了解，近年来，佛山在公共交通安全方面并未发生造成人员死亡的严重事故。

公共交通出行“快捷”更重要的与年龄有着明显的关联性，越是年轻的越是认为“快捷”重要。其中，18岁以下的受访者中22.37%认为“快捷”最重要，随着年龄段递减，65岁以上的只有7.14%持这种观点。“平日上下班坐公交车更方便。”家住桂城在禅城印象城上班的霍小姐说。随着公交专用道的建设及配套执法的严格，公交在上班高峰期往往显得比私家车更为快捷，这让公交出行更为市民青睐。

    可以预见，公交承担市民出行主力的趋势还会进一步加强。据介绍，为提升公交出行分担率，2015年，佛山市出台公交专用道提升计划及公交专用道设计标准，计划到2015年底公交专用道里程将达到141.2公里，2016年底将达到215.2公里。截至今年11月，我市共建设完成16条公交专用道85.8公里，其中禅城区6条公交专用道共33.8公里，南海区10条公交专用道共52公里。此外，公交站台、公交车辆等也有相应增设规划。

重口碑成行业共识，　“打造好口碑，提升市民对我们公交服务的满意度，是我们一直努力的方向。”据佛汽集团公交分公司陈经理介绍，不断创新服务模式，打造更人性化的公交服务已然成为佛山各家公交公司的企业核心理念。　“打造好口碑，提升市民对我们公交服务的满意度，是我们一直努力的方向。”据佛汽集团公交分公司陈经理介绍，不断创新服务模式，打造更人性化的公交服务已然成为佛山各家公交公司的企业核心理念。

在保证公交运营安全方面，目前佛山公交普遍实现了GPS 安全智能监控。为应对突发事件，警方也长期与公交企业配合进行定期安全培训。