
这几天来了一位美国女客户找我们租车,也让我对这个发达国家,有了一点来自个体视角的直观感受,当然只能算是片面的观察。
之前就听在美国的朋友聊,说今年美国生意也很难做,赚钱压力很大,这只是他个人的体感,不能代表所有人。
而这两三天接触到的这位美国客人,是专程来佛山采购家具的,自家装修要用定制家具,特意从美国飞香港,再转动车过来。我们给的报价本身已经很实在了,但租车沟通时,她提的几个问题,多多少少颠覆了我以往的固有印象。
以前我们下意识觉得,欧美来的客商,普遍不会在这种零碎小钱上计较。
比如这次,她有一天只用了几个小时的车,直接问我:如果提前还车,能不能不按一整天计费?这个说实话,我当初有点意料之外。
后面她又接着问:既然这天按整天收了费、车又没开满24小时,那下次续用的时候,能不能把剩余时长抵扣,多用车不额外计费?
客观来讲,客户不懂规则,主动提问本身很正常,并不突兀。
只是我的感触很深:能跨国长途出行,机票、动车、住宿样样开销不小,入住的还是索菲特酒店,条件不差,按理说经济底子不会弱——毕竟普通家庭,也不会专程从美国飞过来,到佛山定制家具。可就是这样的客人,依然会为了几十、一百来块的差价细细商量、精打细算。
这也刷新了我过去的看法:并不是发达国家的人,花钱就一定大手大脚。看得出来,哪怕是海外,大家消费也比从前谨慎克制很多。
所以我想说,如果当下你的日子尚且过得去,真的别和自己过度内耗。连发达国家的这类群体都开始精打细算,放眼全球,其实大家都不容易,好好善待自己。